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FAQ よくある質問
注文について
Q 申し込みはどこからできますか?
お申し込みは、上記の「定期購入はこちら」からお申し込みいただけます。
次回以降のご注文は不要です。
ご指定の間隔でお届けします。
Q 途中解約はできますか?
できます。
定期便の解約をご希望の場合は、次回のお届け予定日時の6日前までに当サイト右上のアイコンから、「マイページ」→「注文履歴」→「ずっとおトク便の管理」ページにお進みいただき、解約ボタンを押すことで解約できます。
Q スキップはできますか?
できます。
次回のお届け予定日時の6日前までに、当サイト右上のアイコンから、「マイページ」→「注文履歴」→「ずっとおトク便の管理」→「次回のお届け日時」の設定をいただくことで何回でもスキップが可能です。
6日前までにご変更いただけない場合は、スキップができず、商品が発送されますのでご注意ください。
変更について
Q お届け頻度の変更はできますか?
できます。
次回のお届け予定日時の6日前までに、当サイト右上のアイコンから、「マイページ」→「注文履歴」→「ずっとおトク便の管理」→「お届け間隔の変更」より、ご変更いただけます。
Q 支払い方法の変更はできますか?
できます。
ただし、お支払い方法は、クレジットカードのみとなりますのでご了承ください。
次回のお届け予定日時の6日前までに、当サイト右上のアイコンから、「マイページ」→「注文履歴」→「ずっとおトク便の管理」→「支払い方法の変更」より、ご変更いただけます。
Q 配送日時・お届け時間帯を変更できますか?
2回目以降について、次回のお届け予定日時の6日前であれば、お届け希望日時の変更が可能です。
「マイページ」→「注文履歴」→「ずっとおトク便の管理」→「お届け日時を変更」より、ご変更いただけます。
Q 配送先を変更できますか?
できます。
次回のお届け予定日時の6日前までに、当サイト右上のアイコンから「マイページ」→「注文履歴」→「ずっとおトク便の管理」→「配送先の変更」より、ご変更いただけます。